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Versand – damit die Produkte frisch bleiben (nur Österreich)

Wir liefern unsere Backwaren tiefgekühlt mit Trockeneis, isolierter Verpackung und Expressversand direkt zu dir nach Hause.

Nach der Herstellung werden die Produkte schockgefrostet und für den Versand so verpackt, dass sie beim ersten Zustellversuch zuverlässig tiefgekühlt bei dir ankommen – mit unserem Tiefkühl-Ankunftsversprechen. So bleiben Qualität, Geschmack und die Frische beim Aufbacken bestmöglich erhalten.

Versand & Zustellung

  • Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen
  • Zustellung direkt an deine Haustür
  • Versandtage werden so gewählt, dass eine sichere Zustellung gewährleistet ist

Wichtiger Hinweis

Unsere Lieferung ist auf direkte Annahme und sofortige Tiefkühlung ausgelegt:

  • Bitte wähle einen Tag, an dem du das Paket persönlich entgegennehmen kannst
  • Die Produkte müssen am selben Tag in den Gefrierschrank (-18°C)
  • Wiedergefrieren wird nicht empfohlen

Verpackung

  • Isolierte Versandboxen mit Trockeneis
  • Optimiert für sicheren Tiefkühlversand

Zustellhinweis

Falls du bei der Lieferung nicht persönlich anwesend bist, kannst du im Checkout eine Abstellgenehmigung (Lieferhinweis) hinterlegen.

Bitte gib einen Ort an, an dem das Paket:

schattig
geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung
möglichst kühl

Abgestellt werden kann (z. B. vor der Haustür, im Hausflur, bei Nachbarn).

Wichtig:

Die Lieferung bleibt zeitlich sensibel, da es sich um tiefgekühlte Ware handelt
Wir empfehlen weiterhin die persönliche Annahme, wann immer möglich

Unser Ziel: Du erhältst deine Bestellung perfekt gefroren – bereit für maximale Frische und besten Geschmack

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unsere Lieferung ist auf direkte Annahme ausgelegt. Wenn das Paket nicht rechtzeitig entgegengenommen wird, kann die Kühlkette unterbrochen werden.
👉 Deshalb empfehlen wir, einen Liefertag zu wählen, an dem du sicher verfügbar bist (z. B. Homeoffice).

Wir verpacken jede Box mit Trockeneis und isolierter Verpackung und versenden per Express, damit deine Backwaren tiefgekühlt bei dir ankommen. Sollte deine Lieferung wegen eines Fehlers in unserer Verpackung oder beim Versand trotzdem aufgetaut ankommen, melde dich einfach bei uns – wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung. Damit das klappt, brauchen wir deine Mithilfe: Nimm das Paket am angekündigten Liefertag entgegen und lege die Produkte nach der Zustellung so schnell wie möglich in den Tiefkühler. Das Versprechen gilt deshalb nicht, wenn die Lieferadresse unvollständig oder falsch war, das Paket nicht angenommen werden konnte, längere Zeit an einem ungeeigneten Ort stand oder die Produkte erst deutlich später eingefroren wurden. Wenn etwas nicht passt, schreib uns – wir prüfen es schnell und kümmern uns um eine faire Lösung.

Bitte lege die Produkte möglichst bald nach der Zustellung in den Gefrierschrank (-18°C). Dank der isolierten Verpackung und dem Trockeneis bleiben die Produkte in der Regel auch noch einige Zeit nach der Zustellung ausreichend gekühlt.
👉 Es ist also unproblematisch, wenn du sie am selben Tag (z. B. am Abend) einlagerst – je schneller, desto besser für die Qualität.

Wir empfehlen das Wiedergefrieren nicht, da dies die Qualität beeinträchtigen kann.

Unsere Backwaren sind tiefgekühlt in der Regel bis zu 6 Monate haltbar.

Aktuell liefern wir nach:
• Österreich

Ja. Du kannst deinen Wunschtermin im Checkout auswählen, damit die Lieferung optimal in deinen Alltag passt.

Unsere Backwaren verwenden Mehlmischungen auf Basis von Hirsemehl, Vollkornreismehl, Tapiokastärke, Bambusfasern, Flohsamenschalen und Goldleinmehl – je nach Produkt. Glutenfreie Weizenstärke ist nicht enthalten.

Unsere Boxen sind nicht als kleiner Wocheneinkauf gedacht, sondern als glutenfreier Tiefkühlvorrat für zu Hause. So hast du immer Brot, Gebäck oder etwas Süßes griffbereit, wenn du es brauchst.

Je nach Box brauchst du ungefähr 1 bis 2 freie Gefrierfächer. Unsere kleineren Boxen passen meist in etwa ein freies Gefrierfach. Für größere Vorratsboxen empfehlen wir eher zwei freie Gefrierfächer oder entsprechend Platz in einer Gefriertruhe. Der tatsächliche Platzbedarf hängt vom Gerät und der Schubladengröße ab.

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